Неприятный запах или дым из духового шкафа Miele могут появляться из-за загрязнений, неправильного использования принадлежностей, неподходящих продуктов или особенностей выбранного режима. В некоторых случаях достаточно выполнить безопасные действия без разборки прибора: отключить его, дать остыть и проверить рабочую камеру, посуду, принадлежности и условия эксплуатации. Если запах или дым связаны с возможной неисправностью термостата, потребуется специалист.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Для постоянного решения мастер может установить приточный клапан. Причина определяется ручной проверкой.
  • В духовке хранятся посторонние предметы. Уберите из рабочей камеры пакеты, обувь, губки, влажную ткань и другие предметы. Мастер также проверит, не используются ли камера и прибор для хранения подобных вещей.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях, чтобы она не перемещалась при работе прибора. Это проверяется вручную.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. После отключения и остывания прибора удалите доступные грубые загрязнения из рабочей камеры. При необходимости мастер выполнит ручную проверку состояния камеры.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. При использовании микроволнового режима не применяйте металлическую посуду. Подбор посуды и её наличие проверяются вручную.
  • Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов. Не используйте прибор для этих целей. Мастер проверит соблюдение правил эксплуатации.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. Соблюдайте осторожность при нагреве таких блюд. Причина проверяется вручную.
  • Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне. После остывания прибора залейте в жаровню 1–2 стакана воды. Мастер проверит условия приготовления вручную.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева штатными кнопками. Если причиной является неисправность термостата, его замену выполняет специалист. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать термостат опасно.
  • Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира. Понизьте температуру нагрева и установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие. Правильность установки проверяется вручную.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени. Мастер проверит камеру вручную.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не используйте адаптер или удлинитель. Условия подключения проверяются вручную.

Когда это норма

  • Новая техника. При первом использовании может появляться характерный запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может быть связан с очисткой.
  • Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур. Во время такого процесса используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении. Это нормальная работа духового шкафа.
  • Дым и пары при самоочистке. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку рабочей камеры, принадлежностей, условий установки и использования прибора. Он установит, связаны ли запах или дым с посторонними предметами, загрязнениями, положением решётки и поддона, температурой, посудой или вентиляцией. Если выявлена неисправность термостата, мастер выполнит его замену. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели или ремонтировать термостат: такие работы требуют специалиста и могут быть опасны.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.