# Холодильник Miele: горячие стенки или трещины на корпусе — причины и что делать

> Нагрев стенок холодильника Miele, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции и условий установки, так и с…

Нагрев стенок холодильника Miele, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции и условий установки, так и с внешним воздействием или неисправностью. По одному признаку не всегда можно определить причину, поэтому важно учитывать обстоятельства появления симптома. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно безопасным способом, а при подозрении на перегрев компрессора потребуется отключить прибор и обратиться в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и повреждения могут появиться из-за неосторожного обращения с холодильником во время размораживания. Владелец может сам аккуратно обращаться с прибором при размораживании. Для этого не требуются инструменты или вскрытие корпуса: важно соблюдать осторожность, чтобы не повредить поверхности и элементы холодильника.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если повреждение обнаружено после получения холодильника, владелец может самостоятельно обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Продавец или сервисная организация определит дальнейший порядок рассмотрения ситуации.
- **Перегрев компрессора.** Повышенный нагрев может быть связан с перегревом компрессора. В этом случае самостоятельно разбирать холодильник или пытаться устранять причину не следует. Нужно отключить холодильник и обратиться в сервисную службу: перегрев требует диагностики компрессора и контура.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Влага и загрязнения могут оставаться на внешней поверхности и ухудшать её состояние. Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается вручную, без вскрытия корпуса и применения инструментов.
- **Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность.** Такие загрязнения следует немедленно удалить. Владелец может самостоятельно очистить внутреннюю поверхность вручную, не разбирая холодильник.

## Когда это норма

- **Нормальный нагрев корпуса по конструкции холодильника.** Нагрев стенок может быть предусмотрен конструкцией прибора. В такой ситуации обращаться в сервисный центр не требуется. Необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг холодильника.
- **Конденсатор расположен в боковой или задней стенке.** Конденсатор отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки стенок могут нагреваться. Следует следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.
- **Холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью.** Недостаток свободного пространства мешает отводу тепла. Нужно освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.
- **Усадка теплоизоляции.** При изменении формы корпуса следует оценить его состояние. При существенной деформации необходимо обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.
- **Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения.** Длительное воздействие прямого ультрафиолета может повлиять на состояние корпуса. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

При обращении с жалобой на перегрев мастер проведёт диагностику компрессора и контура, поскольку самостоятельно определить причину перегрева и безопасно устранить её нельзя. До обращения холодильник необходимо отключить.

Если корпус имеет существенную деформацию, трещины или другие повреждения, специалист оценит состояние прибора и поможет определить дальнейшие действия. При повреждении, возникшем после передачи холодильника потребителю, вопрос гарантийных обязательств определяется через сервисный центр или продавца.

Если причина связана с водой, грязью, маслом или жирными пятнами, доступные поверхности владелец может очистить самостоятельно мягкой тканью или вручную. Вмешательство мастера требуется, если присутствует перегрев компрессора или требуется оценка состояния корпуса и условий установки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).