Если у вытяжки Miele не горит подсветка, причина может быть как в самой лампе, так и в подключении прибора, выключателе освещения или элементах управления. Сначала проверьте только доступные и безопасные для владельца моменты: подключение к розетке, положение выключателя, установку лампы и отсутствие видимых повреждений. Не выполняйте проверку электрики, платы, предохранителя или блока питания самостоятельно: такие работы требуют специальных знаний и выполняются мастером.

Почему так бывает

  • Перегорела или неисправна лампа (источник света). Владелец может выполнить ручную проверку и заменить лампу на аналогичную, если это предусмотрено инструкцией к вытяжке. При отсутствии уверенности обратитесь в сервисный центр.
  • Сбой питания или несоответствие напряжения сети 220–240 В. Проверьте наличие питания в помещении и подключение прибора к исправной розетке. Проверка параметров электросети выполняется мастером.
  • Выключатель освещения находится в выключенном положении. Переведите выключатель света во включенное положение. Это простая проверка включения подсветки.
  • Лампа не установлена или плохо зафиксирована в патроне. Проверьте установку лампы и надежность ее фиксации в патроне согласно инструкции. Если лампа установлена неправильно, подсветка может не включаться.
  • Неисправна плата управления или кнопка включения освещения. Причина относится к работам для мастера. Плата управления или модуль кнопок требуют ремонта либо замены.
  • Длительное использование освещения вытяжки не по назначению. Не используйте подсветку вытяжки в качестве основного постоянного освещения помещения. Соблюдение правил эксплуатации подсветки помогает избежать неправильного режима использования.
  • Перегорел или сработал предохранитель. Проверить предохранитель в блоке и при необходимости заменить его может только мастер. Самостоятельное вмешательство в блок опасно.
  • Прибор не подключен к электросети. Проверьте, вставлена ли вилка сетевого кабеля в розетку. Подключение сетевого кабеля к розетке выполняйте только при отсутствии повреждений вилки и кабеля.
  • Поврежден колпак (абажур) лампы. Если повреждение заметно, колпак лампы необходимо заменить по инструкции. При сомнениях обратитесь в сервисный центр.
  • Неисправен блок питания, трансформатор или драйвер ламп. Диагностика, ремонт и замена этих элементов выполняются только мастером, поскольку они связаны с электропитанием подсветки.

Когда это норма

Норма не указана.

Что сделает мастер

Мастер проверит наличие питания и параметры электросети, состояние лампы, ее установку в патроне, выключатель освещения и доступные элементы подсветки. При необходимости он заменит лампу или поврежденный колпак по инструкции.

Если причина связана с электроникой, специалист отремонтирует или заменит плату управления либо модуль кнопок. При неисправности предохранителя мастер проверит его и при необходимости заменит в блоке. Неисправный блок питания, драйвер или трансформатор также ремонтируют либо заменяют в сервисном центре. Такие работы не следует выполнять самостоятельно: без специальной подготовки можно получить травму или повредить вытяжку.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.