# Посудомоечная машина Miele с видимыми повреждениями — причины и что делать > Видимые повреждения посудомоечной машины Miele, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, монтаже, эксплуатации и уходе за… Видимые повреждения посудомоечной машины Miele, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, монтаже, эксплуатации и уходе за изделием. Также к повреждениям поверхностей могут привести неподходящие средства, абразивные материалы, губки или воздействие солевого раствора. Если повреждён сам прибор или упаковка, не подключайте и не используйте машину до выяснения причины. ## Почему так бывает ### Повреждение прибора при транспортировке Если на приборе или упаковке заметны повреждения, не подключайте посудомоечную машину к электросети и не используйте её. Обратитесь к поставщику. Подключение повреждённого прибора недопустимо. ### Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя В резервуар ополаскивателя следует заливать только качественное средство, предназначенное для посудомоечных машин. Использование подходящего ополаскивателя помогает избежать последствий применения неподходящих средств. ### Использование неподходящего средства для смягчения воды Для контейнера соли используйте только специальную соль, предназначенную для посудомоечных машин. Другие средства для смягчения воды применять нельзя. ### Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли Сразу после заполнения контейнера для соли запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы после добавления соли выполнить мойку. ### Использование средств для ручного мытья посуды или мыла Не используйте в посудомоечной машине средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки. ### Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств Для ухода за поверхностями не используйте губки с жёсткой поверхностью и абразивные чистящие средства. Не применяйте абразивные материалы. ### Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание Не используйте губчатые салфетки. Если они применяются впервые, перед использованием несколько раз тщательно прополощите их. Это позволяет избежать последствий недостаточного прополаскивания. ### Использование неподходящих моющих средств Используйте только моющие средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Неподходящие средства применять нельзя. ### Хранение или использование при отрицательной температуре Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе недопустимы. ### Неквалифицированный монтаж Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю. Неправильный монтаж может быть связан с появлением повреждений прибора или его поверхностей. ## Когда это норма Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана. Видимые повреждения не следует считать штатным состоянием изделия. При повреждении прибора не подключайте его и не используйте до обращения к поставщику. ## Что сделает мастер Если повреждения связаны с транспортировкой, прибор не подключают и не используют: по этому вопросу необходимо обратиться к поставщику. При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их натяжение крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери и требует выполнения специалистом. Если требуется обслуживание или уход за изделием, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Специалист определит необходимые работы в рамках обслуживания. При неквалифицированном монтаже мастер проверит выполнение установки по инструкции. Если нужная информация отсутствует, необходимо обратиться к изготовителю. Работы, связанные с монтажом и механизмом двери, не следует выполнять самостоятельно без соответствующей инструкции и квалификации. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).