Видимые повреждения посудомоечной машины Miele, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, монтаже, эксплуатации и уходе за изделием. Также к повреждениям поверхностей могут привести неподходящие средства, абразивные материалы, губки или воздействие солевого раствора. Если повреждён сам прибор или упаковка, не подключайте и не используйте машину до выяснения причины.
Почему так бывает
Повреждение прибора при транспортировке
Если на приборе или упаковке заметны повреждения, не подключайте посудомоечную машину к электросети и не используйте её. Обратитесь к поставщику. Подключение повреждённого прибора недопустимо.
Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя
В резервуар ополаскивателя следует заливать только качественное средство, предназначенное для посудомоечных машин. Использование подходящего ополаскивателя помогает избежать последствий применения неподходящих средств.
Использование неподходящего средства для смягчения воды
Для контейнера соли используйте только специальную соль, предназначенную для посудомоечных машин. Другие средства для смягчения воды применять нельзя.
Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли
Сразу после заполнения контейнера для соли запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы после добавления соли выполнить мойку.
Использование средств для ручного мытья посуды или мыла
Не используйте в посудомоечной машине средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки.
Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств
Для ухода за поверхностями не используйте губки с жёсткой поверхностью и абразивные чистящие средства. Не применяйте абразивные материалы.
Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание
Не используйте губчатые салфетки. Если они применяются впервые, перед использованием несколько раз тщательно прополощите их. Это позволяет избежать последствий недостаточного прополаскивания.
Использование неподходящих моющих средств
Используйте только моющие средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Неподходящие средства применять нельзя.
Хранение или использование при отрицательной температуре
Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе недопустимы.
Неквалифицированный монтаж
Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю. Неправильный монтаж может быть связан с появлением повреждений прибора или его поверхностей.
Когда это норма
Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана. Видимые повреждения не следует считать штатным состоянием изделия. При повреждении прибора не подключайте его и не используйте до обращения к поставщику.
Что сделает мастер
Если повреждения связаны с транспортировкой, прибор не подключают и не используют: по этому вопросу необходимо обратиться к поставщику.
При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их натяжение крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери и требует выполнения специалистом.
Если требуется обслуживание или уход за изделием, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Специалист определит необходимые работы в рамках обслуживания.
При неквалифицированном монтаже мастер проверит выполнение установки по инструкции. Если нужная информация отсутствует, необходимо обратиться к изготовителю. Работы, связанные с монтажом и механизмом двери, не следует выполнять самостоятельно без соответствующей инструкции и квалификации.
Условия обслуживания
Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.