Некоторые особенности работы стиральной машины Miele могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранной программой, настройками, условиями эксплуатации или ожиданием действия пользователя. Машина может не начинать цикл сразу, менять продолжительность программы, не выполнять отжим или показывать сообщение о высокой температуре. Перед обращением в сервис проверьте безопасные причины и выполните действия, доступные без разборки и инструментов.
Почему так бывает
- Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды. Машина должна получать холодную воду.
- Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу. Нужно поставить цикл на паузу и закрыть дверцу.
- Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину. Дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot». Это позволит дождаться безопасного снижения температуры.
- Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза», чтобы запустить программу.
- Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку. Так будет выбрана подходящая программа стирки.
- Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей. Это обеспечит достаточную загрузку.
- Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени. После этого машина запустится в соответствии с настройкой.
- Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
- Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
- Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто: его следует применять реже.
- Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима, подходящую для ткани.
- Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении. Используйте её только в тепле.
Когда это норма
- До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
- Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
- Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».
Что сделает мастер
Если потребуется помощь специалиста, мастер проверит условия, при которых проявляется особенность работы, и выполнит безопасное действие по ситуации: подключит заливной шланг к крану холодной воды, поможет правильно поставить цикл на паузу и закрыть дверцу, дождётся безопасного снижения температуры, проверит плотность закрытия дверцы и запуск кнопкой «Старт/Пауза».
Также мастер поможет выбрать подходящую программу и скорость отжима, оценит достаточность загрузки, отменит отложенный старт или дождётся установленного времени, проверит настройки панели и детскую блокировку. При необходимости он подскажет, как использовать экономичный режим реже и почему машину следует эксплуатировать только в тёплом помещении. Слив в доме при засоре прочищается со стороны домашнего дренажа.
Перечисленные ситуации сами по себе не означают неисправность стиральной машины. Сначала выполните подходящее безопасное действие из списка и оцените результат.
Условия обслуживания
Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.