Некоторые особенности работы стиральной машины Miele могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранной программой, настройками, условиями эксплуатации или ожиданием действия пользователя. Машина может не начинать цикл сразу, менять продолжительность программы, не выполнять отжим или показывать сообщение о высокой температуре. Перед обращением в сервис проверьте безопасные причины и выполните действия, доступные без разборки и инструментов.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды. Машина должна получать холодную воду.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу. Нужно поставить цикл на паузу и закрыть дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину. Дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot». Это позволит дождаться безопасного снижения температуры.
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза», чтобы запустить программу.
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку. Так будет выбрана подходящая программа стирки.
  • Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей. Это обеспечит достаточную загрузку.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени. После этого машина запустится в соответствии с настройкой.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто: его следует применять реже.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима, подходящую для ткани.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении. Используйте её только в тепле.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если потребуется помощь специалиста, мастер проверит условия, при которых проявляется особенность работы, и выполнит безопасное действие по ситуации: подключит заливной шланг к крану холодной воды, поможет правильно поставить цикл на паузу и закрыть дверцу, дождётся безопасного снижения температуры, проверит плотность закрытия дверцы и запуск кнопкой «Старт/Пауза».

Также мастер поможет выбрать подходящую программу и скорость отжима, оценит достаточность загрузки, отменит отложенный старт или дождётся установленного времени, проверит настройки панели и детскую блокировку. При необходимости он подскажет, как использовать экономичный режим реже и почему машину следует эксплуатировать только в тёплом помещении. Слив в доме при засоре прочищается со стороны домашнего дренажа.

Перечисленные ситуации сами по себе не означают неисправность стиральной машины. Сначала выполните подходящее безопасное действие из списка и оцените результат.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.