# Варочная поверхность Miele ведёт себя странно, но это не поломка

> Особенности работы варочных поверхностей Miele, которые не являются неисправностью Некоторые особенности работы варочной поверхности Miele связаны с…

## Особенности работы варочных поверхностей Miele, которые не являются неисправностью

Некоторые особенности работы варочной поверхности Miele связаны с посудой, настройками, условиями приготовления или действиями пользователя. В таких случаях техника может отключать отдельные функции или панель, реагировать на расположение посуды и временно не работать привычным образом. Это не всегда означает поломку. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить без вскрытия прибора и без использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Неправильная чистка.** Для ухода следует использовать подходящие чистящие средства. Мастер может провести ручную проверку.
- **Применён несоответствующий герметик.** Самостоятельно устранять такую причину не следует. Мастеру необходимо проконсультироваться с производителем столешницы; причина определяется ручной проверкой.
- **Используется неподходящая посуда.** Владелец может самостоятельно заменить её на подходящую посуду. Мастер при обращении выполнит ручную проверку.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Можно самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go». Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Следует не ставить посуду близко к индикаторам. Мастер может проверить ситуацию вручную.
- **Произошёл удар или падение посуды.** С посудой необходимо обращаться аккуратно. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.
- **В процессе приготовления не было контроля.** Следует следить за процессом приготовления. Мастер может выполнить ручную проверку.
- **Нагревалась пустая посуда.** Нужно следить, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Мастер определяет причину ручной проверкой.

Самостоятельные действия в этих случаях ограничиваются проверкой посуды, её расположения, средств для чистки и штатных функций панели. Не требуется снимать панели или пытаться ремонтировать варочную поверхность самостоятельно.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это относится к нормальной работе. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Чтобы продолжить работу, поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Перечисленные особенности сами по себе не указывают на неисправность. Перед обращением в сервис можно проверить, подходит ли посуда, правильно ли она установлена, не включена ли блокировка от детей и закончился ли нагрев.

## Что сделает мастер

Если после безопасных действий особенность работы сохраняется, мастер проведёт ручную проверку. Он оценит соответствие посуды, её расположение, результат чистки, работу функции «Stop & Go», последствия удара или падения посуды, а также ситуацию с нагревом пустой посуды и недостаточным количеством жидкости.

При подозрении на применение несоответствующего герметика мастер проконсультируется с производителем столешницы. Самостоятельно изменять герметизацию не следует. Специалист также поможет определить, относится ли наблюдаемое поведение к нормальной работе панели или требуется дальнейшая проверка.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).