# Варочная поверхность Miele повреждена или неисправна — причины и что делать

> Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Miele может быть связано с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры, нагревом…

Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Miele может быть связано с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры, нагревом пустой посуды или попаданием небольших предметов в вентилятор. Также причиной могут стать повреждения отдельных деталей либо недочёт производителя. По одному внешнему признаку не всегда можно определить причину, поэтому при подозрении на неисправность требуется ручная проверка. Часть ситуаций владелец может предотвратить самостоятельно безопасными действиями, а проверку повреждённых деталей и работы по их замене выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к повреждению деталей прибора. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Повреждения деталей.** Если отдельные детали прибора повреждены, необходимо заменить деталь целиком. Такая работа относится к компетенции мастера: он проводит ручную проверку и определяет, какая деталь требует замены. Самостоятельно разбирать варочную поверхность и пытаться ремонтировать детали не следует.
- **Недочёт производителя.** Неисправность может быть связана с недочётом производителя. В этом случае обратитесь к производителю. Причина определяется при ручной проверке мастером.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев пустой посуды может стать причиной повреждения деталей. Не нагревайте пустую посуду. Если после такой ситуации появились признаки неисправности, необходима ручная проверка.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. При подозрении на повреждение деталей мастер выполнит ручную проверку.
- **Высокая температура.** При воздействии высокой температуры датчик может оказаться слишком близко к источнику тепла. Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Если неисправность сохраняется, потребуется ручная проверка мастером.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальное состояние не указано. Причину определяют по результатам ручной проверки.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Miele и уточнит, связана ли проблема с повреждением деталей, условиями эксплуатации, высокой температурой, нагревом пустой посуды, попаданием предметов в вентилятор или недочётом производителя.

При подтверждённых повреждениях мастер заменит деталь целиком. Самостоятельное снятие панелей, вскрытие корпуса, ремонт или замена деталей могут быть опасны и привести к дополнительной поломке, поэтому такие работы выполняет специалист. Если причиной окажется недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).